Tư vấn đòi quyền lợi bảo hiểm cháy nổ nhà chung cư

Hỏa hoạn, cháy nổ tại các khu chung cư hiện nay không ít lần đã xảy ra, trong đó có cả những vụ nghiêm trọng. Điều đó khiến nhiều người quan tâm về bảo hiểm cháy nổ chung cư. Những tư vấn đòi quyền lợi bảo hiểm (dịch vụ phụ trợ bảo hiểm) cháy nổ nhà chung cư được chia sẻ dưới đây sẽ giúp các bạn hiểu rõ hơn về vấn đề này.

1. Bảo hiểm cháy nổ nhà chung cư có bắt buộc không?

Quy định về việc bắt buộc mua bảo hiểm của nhà chung cư được quy định tại Nghị định 23/2018/NĐ-CP của Chính phủ quy định về bảo hiểm cháy, nổ. Nhà chung cư là một trong những đối phương phải tham gia bảo hiểm cháy nổ bắt buộc cùng với nhà ở tập thể, khách sạn, nhà khách, nhà nghỉ cao từ 5 tầng trở lên hoặc có khối tích từ 5.000 m3 trở lên,...Quy định yêu cầu mua bảo hiểm bắt buộc với nhà chung cư xuất phát từ thực tế rằng khi có sự cố xảy ra, bảo hiểm sẽ là giải pháp giảm thiểu thiệt hại gây ra do cháy nổ.

2. Trường hợp nào bảo hiểm cháy nổ nhà chung không được bồi thường?

Không phải trong mọi trường hợp cháy nổ nhà chung cư đều được chi trả tiền bảo hiểm. Doanh nghiệp bảo hiểm không có nghĩa vụ bồi thường nếu thiệt hại do một trong những nguyên nhân sau đây gây ra:

• Động đất, núi lửa phun hay những biến động khác của thiên nhiên. Sét đánh trực tiếp vào tài sản được bảo hiểm nhưng không gây cháy, nổ.
• Tài sản tự lên men hoặc tự toả nhiệt. Tài sản chịu tác động của một quá trình xử lý có dùng nhiệt.
• Nguyên liệu vũ khí hạt nhân gây cháy, nổ.
• Thiệt hại xảy ra đối với máy móc, thiết bị điện hay các bộ phận của thiết bị điện do chạy quá tải, quá áp lực, đoản mạch, tự đốt nóng, hồ quang điện hay rò điện do bất kỳ nguyên nhân nào, kể cả do sét đánh.
• Những thiệt hại do hành động cố ý gây cháy, nổ của bên mua bảo hiểm nhằm mục đích đòi bồi thường thiệt hại theo Hợp đồng bảo hiểm.
• Những thiệt hại do bên mua bảo hiểm cố ý vi phạm các quy định về phòng cháy và chữa cháy để xảy ra cháy, nổ.
• Hàng hoá nhận uỷ thác hay ký gửi trừ khi những hàng hoá đó được xác nhận trong Giấy chứng nhận bảo hiểm là được bảo hiểm và bên mua bảo hiểm trả thêm phí bảo hiểm theo quy định.
• Tiền, kim loại quý, đá quý, chứng khoán, thư bảo lãnh, tài liệu, bản thảo, sổ sách kinh doanh, tài liệu lưu trữ trong máy tính điện tử, bản mẫu, văn bằng, khuôn mẫu, bản vẽ, tài liệu thiết kế, trừ khi những hạng mục này được xác nhận trong Giấy chứng nhận bảo hiểm.
• Chất nổ, trừ khi được xác nhận là được bảo hiểm trong Giấy chứng nhận bảo hiểm.
• Những tài sản mà vào thời điểm xảy ra tổn thất, được bảo hiểm theo đơn bảo hiểm hàng hải hoặc thuộc trách nhiệm bảo hiểm theo đơn bảo hiểm hàng hải, trừ phần thiệt hại vượt quá trách nhiệm bồi thường theo đơn bảo hiểm hàng hải.
• Những thiệt hại do cháy, nổ gây ra cho bên thứ ba.
• Những thiệt hại đối với dữ liệu, phần mềm và các chương trình máy tính.
• Những thiệt hại do những biến cố về chính trị, an ninh và trật tự an toàn xã hội gây ra.
• Những trường hợp loại trừ trách nhiệm bảo hiểm khác theo quy định của pháp luật hoặc do các bên thỏa thuận.

Trong những trường hợp loại trừ trên, trừ những thiệt hại gây ra do hành động cố ý của bên mua bảo hiểm, nếu bên mua bảo hiểm có nhu cầu bảo hiểm và doanh nghiệp bảo hiểm chấp nhận bảo hiểm thì các bên vẫn có thể giao kết Hợp đồng bảo hiểm bổ sung cho những sự kiện đó.

3. Khi xảy ra sự kiện bảo hiểm, bên mua bảo hiểm phải làm gì?

Trong trường hợp xảy ra sự kiện bảo hiểm, bên mua bảo hiểm cần thực hiện những quy định sau đây:

• Tuân thủ các quy định về báo cháy, chữa cháy và tham gia chữa cháy của pháp luật.
• Thông báo ngay cho doanh nghiệp bảo hiểm để phối hợp giải quyết và thông báo bằng văn bản cho doanh nghiệp bảo hiểm biết chậm nhất không quá ba ngày làm việc kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm.
• Trường hợp thiệt hại thuộc phạm vi trách nhiệm bảo hiểm do người thứ ba gây ra, bên mua bảo hiểm có trách nhiệm báo ngay cho doanh nghiệp bảo hiểm và làm các thủ tục pháp lý cần thiết để bảo lưu quyền khiếu nại của doanh nghiệp bảo hiểm, hỗ trợ doanh nghiệp bảo hiểm đòi người thứ ba. Trường hợp thiệt hại do người có hành động cố ý gây ra, bên mua bảo hiểm phải báo ngay cho cơ quan cảnh sát điều tra biết.
• Cung cấp cho doanh nghiệp bảo hiểm những thông tin cần thiết và gửi cho doanh nghiệp bảo hiểm trong thời hạn ngắn nhất các hóa đơn cùng những chứng từ chứng minh thiệt hại cùng với bản kê khai thiệt hại. Doanh nghiệp bảo hiểm có quyền yêu cầu bên mua bảo hiểm xuất trình sổ tài sản và chứng từ kế toán để kiểm tra.

4. Thời hạn yêu cầu bồi thường và thanh toán tiền bồi thường là bao lâu?

Thời hạn yêu cầu bồi thường và thanh toán tiền bồi thường được pháp luật quy định như sau:

• Thời hạn yêu cầu bồi thường của bên mua bảo hiểm là một năm kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm, trừ trường hợp chậm trễ do nguyên nhân khách quan và bất khả kháng theo quy định của pháp luật.
• Thời hạn thanh toán tiền bồi thường của doanh nghiệp bảo hiểm là mười lăm ngày kể từ khi nhận được đầy đủ hồ sơ theo quy định.
• Trường hợp từ chối bồi thường, doanh nghiệp bảo hiểm phải thông báo bằng văn bản cho bên mua bảo hiểm biết lý do trong thời hạn mười lăm ngày kể từ ngày nhận được đầy đủ hồ sơ yêu cầu bồi thường.

5. Có nên sử dụng dịch vụ đòi quyền lợi bảo hiểm (dịch vụ phụ trợ bảo hiểm) cháy nổ?

Khi sự kiện bảo hiểm xảy ra, hầu hết những người tham gia bảo hiểm sẽ phải trải qua nhiều thủ tục và trình tự mới có thể nhận được bồi thường. Trong quá trình đó, các bạn có thể gặp phải những rủi ro, khó khăn có thể phát sinh khi đòi bồi thường như:

• Hai bên không thoả thuận được về hình thức bồi thường, dễ dẫn đến tình trạng mất quyền lợi cho bên mua bảo hiểm.
• Bên mua bảo hiểm và doanh nghiệp bảo hiểm không thống nhất về nguyên nhân và mức độ tổn thất của chung cư. Điều đó dẫn đến hệ quả là doanh nghiệp bảo hiểm sẽ từ chối bồi thường nhiều tài sản bị thiệt hại khiến người mua bảo hiểm gặp thiệt thòi về vật chất.
• Bên mua bảo hiểm không thể cung cấp chứng từ chứng minh thiệt hại cùng với bản kê khai thiệt hại. Do đó, việc bồi thường thiệt hại sẽ không được đảm bảo quyền lợi.

Trong những trường hợp này, dịch vụ Tư vấn đòi quyền lợi bảo hiểm (dịch vụ phụ trợ bảo hiểm) cháy nổ nhà chung cư của VICS - CORP sẽ giúp bạn giải quyết các trường hợp khó khăn trên. Những lý do mà Quý khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ Tư vấn đòi quyền lợi bảo hiểm cháy nổ nhà chung cư của VICS - CORP là:

• Giúp Quý khách hàng giải quyết mọi thủ tục nhanh chóng, tiết kiệm thời gian.
• Đội ngũ nhân viên tận tâm giàu kinh nghiệm giúp các bạn đảm bảo quyền lợi tối đa.
• Hotline: 1900.9889.65/090.6060.784 của VICS - CORP tư vấn Bảo hiểm miễn phí 24/7 hỗ trợ khách hàng nhanh chóng trong mọi thời điểm.
• Facebook: Hội Tư vấn - Dịch vụ bảo hiểm Việt Nam: https://www.facebook.com/groups/tuvandichvubaohiem
• Mức phí dịch vụ rất phải chăng và phù hợp với nhiều đối tượng.

Quá trình đòi quyền lợi bảo hiểm sẽ không còn khó khăn nữa khi các bạn sử dụng dịch vụ Tư vấn đòi quyền lợi bảo hiểm cháy nổ nhà chung cư của Công ty Cổ phần Tư vấn Dịch vụ Bảo hiểm Việt Nam VICS - CORP.  Chúng tôi cam kết mang lại cho Quý khách hàng dịch vụ tốt nhất và tận tình nhất, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng của mình!