Tư vấn đòi quyền lợi bảo hiểm cháy nổ bắt buộc

Hiện nay, những vụ hỏa hoạn, cháy nổ gây hậu quả nghiêm trọng xảy ra ngày càng nhiều. Khi sự cố xảy ra, thiệt hại về vật chất sẽ được san sẻ nếu như các bạn tham gia bảo hiểm cháy nổ bắt buộc. Tuy nhiên, nếu không nhận được sự tư vấn đòi quyền lợi bảo hiểm (dịch vụ phụ trợ bảo hiểm) cháy nổ bắt buộc, thủ tục này có thể khiến bạn gặp nhiều rắc rối tới khi đòi quyền lợi bảo hiểm.

1. Những điều cần nắm rõ khi đòi quyền lợi bảo hiểm cháy nổ bắt buộc 

1.1. Đối tượng bảo hiểm cháy nổ bắt buộc

Đối tượng bảo hiểm cháy nổ bắt buộc được ghi nhận tại khoản 1 Điều 4 Nghị định 23/2018/NĐ-CP của Chính phủ quy định về bảo hiểm cháy, nổ bao gồm:

• Nhà, công trình và các tài sản gắn liền với nhà, công trình; máy móc, thiết bị.
• Các loại hàng hóa, vật tư (bao gồm cả nguyên vật liệu, bán thành phẩm, thành phẩm).

Như vậy, các cơ quan, tổ chức và cá nhân có cơ sở có nguy hiểm về cháy, nổ đều là đối tượng phải mua bảo hiểm cháy nổ.

1.2. Phạm vi bảo hiểm và các trường hợp loại trừ bảo hiểm

Phạm vị bảo hiểm được Nghị định 23/2018/NĐ-CP quy định như sau:

Doanh nghiệp bảo hiểm thực hiện trách nhiệm bồi thường bảo hiểm cho các thiệt hại xảy ra đối với đối tượng bảo hiểm bao gồm: Nhà, công trình và các tài sản gắn liền với nhà, công trình; máy móc, thiết bị ; Các loại hàng hóa, vật tư (bao gồm cả nguyên vật liệu, bán thành phẩm, thành phẩm) phát sinh từ rủi ro cháy, nổ trừ các trường hợp loại trừ bảo hiểm.

Các trường hợp loại trừ bảo hiểm bao gồm:

Đối với cơ sở có nguy hiểm về cháy, nổ nêu tại khoản 1 Điều 2 Nghị định 23/2018/NĐ-CP (trừ cơ sở hạt nhân), doanh nghiệp bảo hiểm không có trách nhiệm bồi thường bảo hiểm trong các trường hợp sau:

• Động đất, núi lửa phun hoặc những biến động khác của thiên nhiên.
• Thiệt hại do những biến cố về chính trị, an ninh và trật tự an toàn xã hội gây ra.
• Tài sản bị đốt cháy, làm nổ theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài sản tự lên men hoặc tự tỏa nhiệt; tài sản chịu tác động của một quá trình xử lý có dùng nhiệt.
• Sét đánh trực tiếp vào tài sản được bảo hiểm nhưng không gây cháy, nổ.
• Nguyên liệu vũ khí hạt nhân gây cháy, nổ.
• Máy móc, thiết bị điện hay các bộ phận của thiết bị điện bị thiệt hại do chịu tác động trực tiếp của việc chạy quá tải, quá áp lực, đoản mạch, tự đốt nóng, hồ quang điện, rò điện do bất kỳ nguyên nhân nào, kể cả do sét đánh.
• Thiệt hại do hành động cố ý gây cháy, nổ của người được bảo hiểm; do cố ý vi phạm các quy định về phòng cháy, chữa cháy và là nguyên nhân trực tiếp gây ra cháy, nổ.
• Thiệt hại đối với dữ liệu, phần mềm và các chương trình máy tính.
• Thiệt hại do đốt rừng, bụi cây, đồng cỏ, hoặc đốt cháy với mục đích làm sạch đồng ruộng, đất đai.
• Đối với cơ sở hạt nhân: Doanh nghiệp bảo hiểm và bên mua bảo hiểm thỏa thuận về các trường hợp loại trừ trách nhiệm bảo hiểm trên cơ sở được doanh nghiệp nhận tái bảo hiểm chấp thuận.

1.3. Nguyên tắc bồi thường bảo hiểm

Doanh nghiệp bảo hiểm thực hiện xem xét, giải quyết bồi thường bảo hiểm theo quy định pháp luật về kinh doanh bảo hiểm và theo nguyên tắc sau:

• Số tiền bồi thường bảo hiểm đối với tài sản bị thiệt hại không vượt quá số tiền bảo hiểm của tài sản đó (đã được thỏa thuận và ghi trong hợp đồng bảo hiểm, Giấy chứng nhận bảo hiểm), trừ đi mức khấu trừ bảo hiểm quy định tại khoản 2 Điều 7 Nghị định 23/2018/NĐ-CP.
• Giảm trừ tối đa 10% số tiền bồi thường bảo hiểm trong trường hợp cơ sở có nguy hiểm về cháy, nổ không thực hiện đầy đủ, đúng thời hạn các kiến nghị tại Biên bản kiểm tra an toàn về phòng cháy, chữa cháy của cơ quan Cảnh sát phòng cháy và chữa cháy, dẫn đến tăng thiệt hại khi xảy ra cháy, nổ.
• Không có trách nhiệm bồi thường bảo hiểm đối với những khoản tiền phát sinh, tăng thêm do hành vi gian lận bảo hiểm theo quy định tại Bộ luật hình sự.

1.4. Hồ sơ bồi thường bảo hiểm cháy nổ bắt buộc

Hồ sơ bồi thường bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc bao gồm các tài liệu sau:

• Văn bản yêu cầu bồi thường của bên mua bảo hiểm.
• Tài liệu liên quan đến đối tượng bảo hiểm, bao gồm: Hợp đồng bảo hiểm, Giấy chứng nhận bảo hiểm.
• Biên bản kiểm tra an toàn về phòng cháy và chữa cháy của cơ quan Cảnh sát phòng cháy và chữa cháy tại thời điểm gần nhất thời điểm xảy ra sự kiện bảo hiểm (bản sao).
• Biên bản giám định của doanh nghiệp bảo hiểm hoặc người được doanh nghiệp bảo hiểm ủy quyền.
• Văn bản kết luận hoặc thông báo về nguyên nhân vụ cháy, nổ của cơ quan có thẩm quyền (bản sao) hoặc các bằng chứng chứng minh nguyên nhân vụ cháy, nổ.
• Bản kê khai thiệt hại và các giấy tờ chứng minh thiệt hại.

1.5. Thời hạn yêu cầu bồi thường bảo hiểm cháy nổ

Theo Luật Kinh doanh bảo hiểm, thời hạn yêu cầu bồi thường bảo hiểm cháy nổ như sau:

• Thời hạn yêu cầu trả tiền bảo hiểm hoặc bồi thường theo hợp đồng bảo hiểm là một năm, kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm. Thời gian xảy ra sự kiện bất khả kháng hoặc trở ngại khách quan khác không tính vào thời hạn yêu cầu trả tiền bảo hiểm hoặc bồi thường.
• Khi xảy ra sự kiện bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm phải trả tiền bảo hiểm hoặc bồi thường theo thời hạn đã thoả thuận trong hợp đồng bảo hiểm; trong trường hợp không có thoả thuận về thời hạn thì doanh nghiệp bảo hiểm phải trả tiền bảo hiểm hoặc bồi thường trong thời hạn 15 ngày, kể từ ngày nhận được đầy đủ hồ sơ hợp lệ về yêu cầu trả tiền bảo hiểm hoặc bồi thường.

2. Những khó khăn thường gặp khi đòi quyền lợi bảo hiểm cháy nổ bắt buộc

Tuy mọi hồ sơ, thủ tục và trình tự đòi quyền lợi bảo hiểm đã được quy định rõ ràng trong nhiều văn bản pháp luật nhưng không phải lúc nào quá trình này cũng diễn ra dễ dàng. Khi sự kiện bảo hiểm xảy ra là có cháy nổ, nếu không được tư vấn yêu cầu bồi thường bảo hiểm cháy nổ bắt buộc của chuyên gia, bạn có thể gặp nhiều khó khăn, vướng mắc.

Hầu hết những người tham gia bảo hiểm cháy nổ bắt buộc thường gặp khó khăn trong khâu chuẩn bị hồ sơ, tài liệu bồi thường bảo hiểm. Các bạn sẽ khó mà có thể chuẩn bị đầy đủ những giấy tờ cần thiết một cách nhanh chóng. Khi không có đầy đủ giấy tờ, hồ sơ bồi thường của các bạn sẽ không được chấp nhận. Hệ quả là sẽ khiến thời gian nhận được tiền bồi thường kéo dài hơn. Thậm chí, nếu không thể chuẩn bị đủ giấy tờ, bạn sẽ không nhận được tiền bồi thường.

Việc chuẩn bị bản kê khai thiệt hại và các giấy tờ chứng minh thiệt hại cũng khiến nhiều người vướng mắc. Các bạn sẽ cần thêm nhiều tài liệu khác với quá trình xin chứng từ, tài liệu vất vả để chứng minh. Nếu không thể xin được những giấy tờ chứng minh thiệt hại, các bạn sẽ không được bồi thường phần tài sản đó. Đó sẽ là sự thiệt thòi lớn cho các bạn khi không có đầy đủ chuyên môn trong lĩnh vực Bảo hiểm.

3. Tư vấn đòi quyền lợi bảo hiểm (dịch vụ phụ trợ bảo hiểm) cháy nổ bắt buộc tại VICS- CORP

Trước những vướng mắc, khó khăn trong quá trình đòi quyền lợi bảo hiểm cháy nổ bắt buộc thì Công ty Cổ phần Tư vấn Dịch vụ Bảo hiểm Việt Nam (VICS-CORP) với dịch vụ Tư vấn đòi quyền lợi bảo hiểm cháy nổ bắt buộc tại chính là giải pháp hoàn hảo cho các bạn. Những lợi ích mà Quý khách hàng sẽ nhận được khi sử dụng dịch vụ đòi quyền lợi bảo hiểm cháy nổ tại VICS-CORP - Công ty đòi quyền lợi bảo hiểm bao gồm:

• Tư vấn giải quyết vụ việc qua tổng đài miễn phí ngay từ thời điểm phát sinh tai nạn. VICS-CORP là công ty đầu tiên tại Việt Nam có Tổng đài tư vấn Bảo hiểm 24/7 miễn phí. Khi sự cố xảy ra, Quý khách hàng có thể gọi ngay tới Hotline: 1900.9889.65/090.6060.784 của VICS - CORP để được hỗ trợ nhanh chóng.
• Sau khi nhận được thông báo sự cố, VICS - CORP ngay lập tức sẽ cử cán bộ đến hiện trường trực tiếp để giúp các bạn ghi nhận hiện trường và kê khai tài sản giúp cho quá trình bồi thường sau này đảm bảo quyền lợi.
• VICS - CORP cũng sẽ giúp Quý khách hàng hoàn thiện hồ sơ yêu cầu bảo hiểm đồng thời xác định giá thị trường của những tài sản đã hư hại .
• Các bạn sẽ không phải trực tiếp làm việc với Doanh nghiệp bảo hiểm, Cơ quan Công an nếu có nhu cầu. VICS - CORP sẽ đại diện Khách hàng làm việc.
• Trong trường hợp Khách hàng bị Chế tài hay từ chối bồi thường bảo hiểm, VICS - CORP sẽ giúp các bạn đảm bảo quyền lợi.
• Các Khách hàng của VICS - CORP sẽ được hỗ trợ thực hiện những thủ tục tại Tòa án khi quá trình đòi bồi thường bảo hiểm phải thực hiện trình tự này.

Có thể thấy, dịch vụ Tư vấn đòi quyền lợi bảo hiểm (dịch vụ phụ trợ bảo hiểm) cháy nổ bắt buộc của Công ty Cổ phần Tư vấn Dịch vụ Bảo hiểm Việt Nam (VICS - CORP) chính là giải pháp tốt nhất để các bạn có thể đảm bảo quyền lợi cho mình khi sự cố xảy ra. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, Quý khách hàng có thể yên tâm rằng mọi lợi ích của mình sẽ được đảm bảo đầy đủ nhất.