Các câu hỏi thường gặp

– Đối với sản phẩm BH tự nguyện thì thời hạn BH thường là một năm, ngoài ra DNBH cũng chấp nhận BH có thời hạn dưới một năm và trên 1 năm. Trường hợp tham gia BH từ 2 năm trở lên được giảm phí.

– "Giá trị xe là giá trị thực tế của xe tại thời điểm tham gia BH, cụ thể được xác định trên các cơ sở sau: - Đối với xe mới: Giá trị xe được xác định dựa trên giá hóa đơn bán lẻ của hãng, Giá CIF, bảng giá của các hãng, Giá trên thị trường hoặc Dựa trên bảng giá thuộc cơ sở dữ liệu của DNBH. - Đối với xe cũ: Giá trị xe được căn cứ vào khai báo và cam kết của chủ xe, Giấy tờ hóa đơn mua bán, Hóa đơn thu thuế trước bạ, bảng giá tối thiểu của các chi cục thuế địa phương, Bảng giá công ty phát hành, thế chấp tại ngân hàng, hóa đơn sửa chữa nâng cấp…"

– "Đây loại hình BH về tài sản, DN BH chịu trách nhiệm bồi thường cho chủ xe những thiệt hại của chính chiếc xe nếu tai nạn xảy ra thuộc phạm vi BH. Ngoài ra,DN BH còn thanh toán những chi phí cần thiết và hợp lí phát sinh do tai nạn thuộc phạm vi BH nhằm: ngăn ngừa, hạn chế tổn thất phát sinh thêm, bảo vệ và đưa xe thiệt hại tới nơi sửa chữa gần nhất, giám định tổn thất."

– "Giấy tờ cần chuẩn bị bao gồm: Đăng kí xe. Khi mua BH vật chất cho xe thì khách hàng cần có thêm các thông tin từ các giấy tờ liên quan: đăng kiểm (nếu có), hóa đơn mua bán xe (đối với xe mới mua chưa đăng ký)… Thủ tục khi mua BH: 4 Bước Bước 1: Điền và ký xác nhận vào Giấy yêu cầu BH(mẫu in sẵn) Các thông tin như: tên chủ xe trên giấy đăng kí, địa chỉ, số điện thoại liên lạc, số biển kiểm soát, số khung số máy, năm sản xuất, hãng xe, loại xe, dung tích xi lanh, số chỗ ngồi, trọng tải, mục đích sử dụng, giá trị xe, sản phẩm BH cần mua, những điều khoản mở rộng yêu cầu… Bước 2: Giám định xe, xác định giá trị xe trước khi cấp đơn BH (áp dụng với xe tham gia BH VC lần đầu tiên) – Đây là CV của CB khai thác BH. Bước 3: Thanh toán phí BH. Bước 4: Cấp giấy chứng nhận BH cho KH."

– "Khách hàng có thể mua BH như bình thường, tuy nhiên trên giấy CNBH phải ghi tên chủ xe giống như trên giấy đăng kí xe. Theo quy định thì khi mua bán xe, chủ xe mới phải kê khai làm các thủ tục sang tên đổi chủ. Trong trường hợp Chủ xe chưa kịp sang tên thì vẫn có thể tham gia BH cho xe ô tô, KH vẫn được hưởng đầy đủ các quyền lợi BH nhưng mục chủ xe vẫn phải ghi tên chủ xe cũ, khi tổn thất xảy ra Công ty BH vẫn sẽ BT cho Chủ xe mới. Chủ xe mới cần chứng minh được việc sở hữu hợp lệ chiếc xe ô tô đó."

– "Đối với các sản phẩm BH tự nguyện DNBH sẵn sàng cấp đơn cho những xe mới phát sinh theo các điều kiện BH và thời gian hiệu lực theo đúng hợp đồng BH nhiều xe đã cấp để tạo điều kiện thuận lợi cho KH tham gia. Đối với các sản phẩm BH tự nguyện DNBH sẵn sàng cấp đơn cho những xe mới phát sinh theo các điều kiện BH và thời gian hiệu lực theo đúng hợp đồng BH nhiều xe đã cấp để tạo điều kiện thuận lợi cho KH tham gia."

– "Có thể chia thành 5 loại hình BH cho xe ô tô bao gồm: ▪ BH vật chất xe, bao gồm BH vật chất toàn bộ xe hoặc chỉ BH thân vỏ ▪ BH tai nạn con người theo chỗ ngồi trên xe. ▪ BH TNDS đối với bên thứ 3, bao gồm BH TNDS bắt buộc và BH TNDS tự nguyện với mức tăng thêm trên 50trđ/vụ. ▪ BH TNDS bắt buộc của chủ xe đối với hành khách trên xe (trường hợp nếu xe có kinh doanh vận tải hành khách). ▪ BH TNDS của chủ xe đối với hàng hóa trên xe (trường hợp nếu xe có kinh doanh vận tải hàng hóa). Ngoài ra các DNBH còn cung cấp các sản phẩm, điều khoản mở rộng tuy theo yêu cầu của KH."

– "Trong BH TNDS, “Người thứ ba” hay “Bên thứ ba” ở đây là cách gọi theo chuyên môn BH được định nghĩa là người bị thiệt hại về thân thể, tính mạng, tài sản do xe cơ giới gây ra trừ những người sau: - Lái xe, phụ xe và những người khác ngồi trên chính chiếc xe đó. - Chủ sở hữu xe trừ trường hợp chủ sở hữu đã giao quyền chiếm hữu, sử dụng chiếc xe đó cho tổ chức hay cá nhân khác. Còn về khái niệm “người thứ nhất” và “Người thứ hai” có thể hiểu chung: “Người thứ nhất” là DNBH – Bên cung cấp dịch vụ BH. “Người thứ hai” là Chính Khách hàng - Người tham gia BH"

– "Thời hạn BH Mức phí áp dụng (% phí BH năm) Trên 12 đến 15 tháng 124 % Trên 15 đến 18 tháng 144 % Trên 18 đến 21 tháng 152 % Trên 21 đến 24 tháng 160 % Trên 24 đến 30 tháng 208 % Trên 30 đến 36 tháng 240 % ( Phí BH trên đây chưa bao gồm 10% thuế Giá trị gia tăng)"

– Trường hợp Cơ quan Công an, chính quyền địa phương không có mặt tại nơi xảy ra tai nạn thì DNBH cùng với chủ xe hoặc lái xe tiến hành giám định hiện trường, giám định tổn thất, thiệt hại hoặc mời cơ quan giám định độc lập để xác định nguyên nhân và mức độ thiệt hại, kết hợp lấy lời khai nhân chứng để lập hồ sơ giải quyết bồi thường.

– BH TNDS tự nguyện được hiểu được hiểm là phần BH tự nguyện tăng thêm sau khi đã mua BH TNDS bắt buộc. Tuỳ thuộc vào mức trách nhiệm tăng thêm khi mua, Người mua BH sẽ được đền bù phần thiệt hại khi gây ra cho người thứ 3 và bên thứ 3.

– "Quyền lợi BH TNDS chủ xe ô tô BH sẽ bồi thường cho chủ xe những thiệt hại sau : 1. Thiệt hại về thân thể, tính mạng và tài sản đối với bên thứ ba do xe cơ giới gây ra. 2. Thiệt hại về thân thể và tính mạng của hành khách theo hợp đồng vận chuyển hành khách do xe cơ giới gây ra. Những phạm vi loại trừ : - Hành động cố ý gây thiệt hại của người bị thiệt hại. - Lái xe gây tai nạn cố ý bỏ chạy - Lái xe không có Giấy phép lái xe hợp lệ - Thiệt hại gây ra hậu quả gián tiếp. - Thiệt hại đối với tài sản bị mất cắp hoặc bị cướp trong tai nạn. - Chiến tranh, khủng bố, động đất. - Thiệt hại đối với tài sản đặc biệt bao gồm: vàng, bạc, đá quý, tiền, các loại giấy tờ có giá trị như tiền, đồ cổ, tranh ảnh quý hiếm, thi hài, hài cốt."

– Theo quy định của Bộ Tài Chính (Điều 6 Thông tư 22/2016/TT-BTC): "3. Việc thanh toán phí bảo hiểm hoặc cam kết thanh toán phí bảo hiểm được thực hiện như sau: a) Trường hợp phí bảo hiểm dưới 50 triệu đồng: Chủ xe cơ giới thanh toán 01 lần tại thời Điểm cấp Giấy chứng nhận bảo hiểm. b) Trường hợp phí bảo hiểm từ 50 triệu đồng đến dưới 100 triệu đồng: Chủ xe cơ giới thỏa thuận bằng văn bản với doanh nghiệp bảo hiểm thanh toán 01 lần, thời hạn thanh toán không quá 10 ngày kể từ ngày cấp Giấy chứng nhận bảo hiểm. c) Trường hợp phí bảo hiểm từ 100 triệu đồng trở lên: Chủ xe cơ giới thỏa thuận bằng văn bản với doanh nghiệp bảo hiểm việc thanh toán phí bảo hiểm như sau: - Lần 1: Thanh toán 50% tổng phí bảo hiểm trong thời hạn không quá 10 ngày kể từ ngày cấp Giấy chứng nhận bảo hiểm; - Lần 2: Thanh toán 50% phí bảo hiểm còn lại trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày cấp Giấy chứng nhận bảo hiểm. d) Việc thanh toán phí bảo hiểm phải được xác nhận bằng một trong các hình thức sau: Biên lai thu phí bảo hiểm; hóa đơn thu phí bảo hiểm của doanh nghiệp bảo hiểm; xác nhận thanh toán phí bảo hiểm của chủ xe cơ giới trên Giấy chứng nhận bảo hiểm (đối với trường hợp chủ xe cơ giới đã thanh toán phí bảo hiểm đầy đủ); các hình thức chứng từ hợp pháp khác theo quy định của pháp luật."

– "Khi tham gia BH Quý khách sẽ được cấp một Giấy chứng nhận BH và hóa đơn thu phí BH. Giấy chứng nhận BH ô tô chính là bằng chứng ký kết hợp đồng BH giữa quý khách với DNBH và nó được điều chỉnh bởi Quy tắc BH ô tô của DNBH đó (Quý khách có thể yêu cầu người bán BH cung cấp Quy tắc BH). Hóa đơn thu phí BH ghi nhận quý khách đã đóng phí BH theo thỏa thuận. GCNBH TNDS bắt buộc còn là giấy tờ mà chủ xe luôn phải mang theo khi tham gia giao thông để xuất trình cho Cảnh sát giao thông khi được yêu cầu."

– "Bộ hợp đồng BH ô tô bao gồm: ▪ Quy tắc BH ô tô: Quy định quyền lợi và trách nhiệm của chủ xe và DNBH, được cấp nếu khách hàng yêu cầu ▪ Giấy yêu cầu BH: Để chủ xe kê khai các thông tin tham gia BH làm cơ sở để tính phí BH và xác nhận yêu cầu mua BH của chủ xe. ▪ Giấy chứng nhận BH: Được DNBH cấp cho chủ xe, là bằng chứng kí kết hợp đồng BH. ▪ Các điều khoản bổ sung cho hợp đồng: là những điều khoản được thảo thuận bổ sung nếu chủ xe yêu cầu ▪ Các thỏa thuận khác được lập thành văn bản giữa chủ xe và DNBH."